Хорошая CRM — не та, у которой больше функций, а та, которая точно соответствует логике вашего бизнеса. Особенно это актуально для украинского рынка, где предприятия ищут решения, способные гибко адаптироваться к изменяющейся среде. В этой статье мы сравним две популярные украинские CRM — KeyCRM и Сейлс Драйв — и поможем понять, какая из них подойдёт именно вам.
Подход к автоматизации процессов: в чем различия
И KeyCRM, и SalesDrive предлагают автоматизацию ключевых этапов воронки продаж, но делают это по-разному.
KeyCRM ориентирована на eCommerce и смешанные модели продаж. Здесь вы можете выстраивать несколько воронок для разных каналов (онлайн-магазин, мессенджеры, маркетплейсы), задавать уникальные статусы и правила переходов. Система позволяет автоматизировать не только сделки, но и рутинные процессы: от создания заказов до логистики и учета остатков.
SalesDrive исторически больше заточен под B2B и прямые продажи. Его сильная сторона — работа с холодными клиентами, контроль менеджеров, фиксирование звонков и встреч. Воронки стандартны, но можно добавлять дополнительные поля и статусы вручную.
Если ваш бизнес работает в онлайн-торговле и вы хотите автоматизировать процессы от склада до доставки — KeyCRM будет удобнее. Для классического B2B с менеджерами — подойдёт SalesDrive.
Интерфейс и пользовательский опыт
KeyCRM предлагает современный, лёгкий и визуально приятный интерфейс. Он напоминает привычные онлайн-сервисы вроде Notion или Trello. Вся работа с заказами, клиентами и товарами — в одном окне. Можно настраивать видимость полей, фильтры, сортировку — под себя, без программистов. Работать удобно и на компьютере, и в мобильной версии.
SalesDrive по духу ближе к классическим ERP-решениям. Интерфейс функционален, но местами перегружен. Новым пользователям может потребоваться обучение или помощь. Тем, кто любит строгую структуру и таблицы — подойдёт.
Интеграции и поддерживаемые платформы
KeyCRM изначально создавалась как CRM для eCommerce, поэтому уже «из коробки» имеет интеграции с:
- Rozetka, Prom, OLX
- OpenCart, Shopify, WooCommerce
- Nova Poshta, Укрпошта, UPS, DHL
- Viber, Telegram, Instagram, Facebook Messenger
- Gmail, SMS, платежные системы, складской учёт
Настройка интеграций занимает 10–15 минут и не требует технических знаний.
SalesDrive поддерживает телефонию (Binotel, Ringostat), email, базовую интеграцию с Google Таблицами и API для индивидуальных решений. Есть поддержка 1С и некоторых CMS, но в целом охват значительно уже.
Если для вас важны интеграции с маркетплейсами, логистикой и мессенджерами — KeyCRM даст готовые решения. SalesDrive — более ограничен, требует доработок.
Настройка, сопровождение и масштабирование
KeyCRM — SaaS-решение, где всё работает из облака. Настроить можно самостоятельно: есть база знаний, видеоуроки, поддержка в чате. Платформа масштабируется без ограничений: добавляйте сотрудников, подключайте новые магазины, автоматизируйте цепочки. Всё без участия разработчиков.
SalesDrive требует более глубокого погружения. Подходит для компаний, у которых есть IT-отдел или подрядчик, готовый внедрять и сопровождать систему.
Выводы: кому подойдёт каждая система
KeyCRM — идеальное решение для:
- интернет-магазинов и торговых компаний,
- тех, кто продаёт через мессенджеры и маркетплейсы,
- команд без программистов, которым важна гибкость и автоматизация.
SalesDrive — хорош для:
- B2B-продаж с отделом продаж и холодными звонками,
- компаний с IT-поддержкой и стабильной структурой процессов,
- тех, кто хочет контролировать каждый этап в ручном режиме.
Главное правило выбора системы — ориентируйтесь не на количество функций, а на то, как CRM решает ваши реальные задачи.
Комментарии